CONDITIONS GENERALES DE VENTES

CONFIRMATION DE RESERVATION

Toute confirmation de réservation doit impérativement être effectuée, par fax, courrier ou e-mail, et doit être accompagnée d’un numéro de carte de crédit et sa date de validité.

PREPAIEMENT

Tout séjour doit être réglé à l’arrivée.
Pour les séjours en forfait, le règlement s’effectue à l’arrivée et en totalité selon la durée du forfait choisi (3-7-10 ou 30 nuitées) à compter de la date d’arrivée. Toute prolongation de séjour fera également l’objet d’un prépaiement. Si tel n’était pas le cas, l’hôtel se verra dans l’obligation de facturer les nuits non prépayées au tarif public.

FRAIS ANNEXES (EXTRAS)

Les frais annexes (téléphone, restauration, blanchisserie, boutique, Internet …), doivent être réglés toutes les semaines. Les retards de paiement pourront conduire à la suspension de crédit.

ARRIVEE-DEPART

Un numéro de carte bancaire sera demandé à l’arrivée à titre de garantie (même en cas de prise en charge totale par une société).
Les appartements sont disponibles à partir de 14h, et doivent être rendus, au plus tard, à 11h le jour du départ. Les réservations sont confirmées jusqu’à 19h. Pour toute arrivée ou départ tardif (horaires aériens), merci de prendre contact avec notre service réservation.

ENTRETIEN DES STUDIOS ET SUITES

L’entretien de nos studios et suites s’effectue selon le forfait choisi. Tout ménage, changement de draps ou de serviettes supplémentaire reste à la charge du client. Pour les tarifs, prendre contact avec la réception.

COFFRES FORTS

Des coffres sont gracieusement mis à votre disposition 24 heures sur 24, à la réception (formulaire à remplir).

ANIMAL DOMESTIQUE

Nos amis les bêtes sont les bienvenus à l’hôtel Le Stanley…
Un seul animal domestique est accepté par logement, moyennant une contribution de 1 000 F. CFP par jour et à condition de ne pas nuire à la tranquillité et la sécurité des clients, de respecter les règles élémentaires d’hygiène et l’intégrité des installations. Il doit impérativement être tenu en laisse. Les animaux domestiques ne sont pas admis aux abords de la piscine et dans les lieux de restauration.

CONDITIONS D’ANNULATION

Annulation reçue au moins 7 jours avant l’arrivée : pas de pénalité
Annulation reçue entre 7 jours et le jour d’arrivée : 1 nuitée facturée au tarif public
Non présentation : 2 nuitées seront facturées au tarif public

La facturation des nuitées pour pénalité d’annulation se fera dans la catégorie de l’appartement choisi.
Toute modification de réservation (dates de séjour, nombre de nuitées, type d’appartement) ou annulation doit nous parvenir par écrit, suivie d’une acceptation écrite de l’hôtel.
En cas de retard à l’arrivée supérieur à 24 heures, l’hôtel se réserve le droit de relouer la chambre.
Un départ prématuré ne peut donner lieu à un quelconque remboursement.

Pour tout renseignement complémentaire merci de contacter notre service réservation

L’équipe de l’hôtel Le Stanley vous souhaite un agréable séjour.
 
realisation S.C.S.I / SkaZy